A instalação do Pega Ponto envolve algumas etapas que precisam acontecer na ordem certa: primeiro cadastrar o relógio na plataforma, depois baixar o aplicativo, gerar uma autorização (Token), salvar essa autorização em local seguro e, por fim, configurar o integrador. Vamos passar por cada uma delas com calma.

Reserve cerca de 1 hora para fazer tudo de uma vez. Se preferir, nossa equipe de Suporte pode te acompanhar por acesso remoto, basta solicitar pelo chat da plataforma.

Um computador com Windows 10 ou 11 que possa ficar ligado continuamente; acesso à internet nesse computador; ele estar conectado na mesma rede dos relógios de ponto; o IP de cada relógio e suas credenciais de administrador; e uma conta Pontua com permissão para gerar Token de API.

Antes do Pega Ponto entrar em cena, a Pontua precisa saber que esse relógio existe. Esse cadastro é o que vincula o equipamento físico à sua conta na plataforma.

Atenção

O relógio precisa estar relacionado corretamente à unidade de negócio correspondente. Esse vínculo é o que garante que as marcações cheguem na empresa certa, especialmente se você tiver múltiplas unidades.

Com o relógio cadastrado, é hora de baixar o aplicativo que vai fazer a conexão entre ele e a Pontua.

Onde instalar o Pega Ponto

O computador escolhido precisa atender a três condições: ficar ligado o tempo todo (ou no mínimo durante o horário em que os colaboradores batem ponto), ter acesso à internet, e estar conectado na mesma rede dos relógios de ponto. Se ele não estiver na mesma rede do relógio, a comunicação simplesmente não acontece.

Para autorizar o Pega Ponto a conversar com a sua conta Pontua, é necessário gerar uma chave de acesso única, chamada de Token. Pense nela como uma senha especial que só o Pega Ponto vai conhecer.

Sobre a expiração do Token

A contagem do tempo de expiração começa no momento em que o Token é gerado. Por isso, idealmente você só deve gerar o Token quando estiver realmente prestes a configurar o Pega Ponto, assim aproveita o máximo do tempo de validade.

Esse passo é rápido, mas é o mais importante deste tutorial. Não pule.

Atenção: leia antes de continuar

Depois que você fecha a tela de geração, o Token é criptografado e não pode mais ser visualizado na plataforma. Se você perder o Token, será necessário gerar um novo do zero. Por isso: copie, salve em local seguro, e só então prossiga.

Agora é a vez do aplicativo entrar em ação. Volte para o computador onde você baixou o instalador no Passo 2 e abra o arquivo .exe. Ele vai te conduzir por uma sequência de telas de configuração.

A primeira tela do instalador é a de boas-vindas. Leia as informações e clique em "Começar Configuração" para iniciar o processo.

É aqui que o Token entra em cena. Cole o Token que você salvou no Passo 4 no campo indicado e prossiga.

Se aparecer mensagem de Token inválido, confira se você colou o código completo, sem espaços antes ou depois. Se o problema persistir, talvez o Token tenha expirado, nesse caso, gere um novo (Passos 3 e 4) e tente de novo.

Escolha a marca do seu relógio: ControliD ou Henry. Em alguns casos, o Pega Ponto também pede para você indicar a linha específica (por exemplo, ControliD REST ou ControliD iDX).

Aqui você tem duas opções:

Se chegou aqui, parabéns: a configuração foi concluída com sucesso. A integração entre o seu relógio e a Pontua já está ativa. O Pega Ponto vai começar a coletar as marcações nos próximos minutos.

Depois de finalizar a configuração, vale a pena fazer uma verificação rápida para garantir que tudo está rodando como esperado.

Se algo não aparecer

A primeira coleta de um relógio que já tinha marcações acumuladas (por exemplo, marcações dos últimos 30 dias que não foram para a Pontua antes) pode levar de 10 a 30 minutos para processar tudo. Se você cadastrou um relógio com histórico, dê um tempo antes de se preocupar. Se mesmo depois disso algo não aparecer, fale com nosso Suporte.

O computador onde o Pega Ponto está instalado precisa ficar ligado para que a integração funcione. Se ele desligar, a coleta pausa até que ele volte a ligar, as marcações não se perdem, mas ficam aguardando no relógio.
​

Se o IP do relógio mudar, ou se a sua empresa trocar de equipamento de rede (roteador, switch), pode ser necessário uma nova configuração no Pega Ponto. Por isso, o ideal é que cada relógio tenha um IP fixo configurado pelo seu TI.

Se você definiu uma data de expiração para o Token e ela passou, o Pega Ponto vai parar de enviar as marcações para a Pontua (mas continua coletando do relógio). Quando isso acontecer:

Se você precisar trocar o computador onde o Pega Ponto está instalado, vai precisar refazer a instalação na máquina nova. Nesses casos, recomendamos pedir ajuda do nosso Suporte para garantir uma migração tranquila, sem perda de marcações.

Com a instalação concluída, sua coleta passa a funcionar sozinha. Para entender em detalhe o que cada seção do Pega Ponto faz no dia a dia, consulte o artigo principal:

👉 "O que é o Pega Ponto e como ele transforma a rotina do seu DP" (na seção Funcionalidades da Central de Ajuda).

Se em algum momento do tutorial você ficou em dúvida, ou se algo não funcionou como esperado, fale com a gente pelo chat da plataforma. Nossa equipe está pronta para ajudar — desde dúvidas simples até acompanhamento de instalação por acesso remoto.