Importante: Caso as configurações não sejam feitas de acordo com o que foi informado, pode ocorrer divergências nas funcionalidades apresentadas pela plataforma.
Algumas situação são:
📌 O que fazer se as horas planejadas dos colaboradores estiverem diferentes?
Verifique em qual turno o colaborador está cadastrado (fixo, flexível ou revezamento).
Confira os horários de entrada e saída definidos nesse turno.
Lembre-se: se houver intervalo cadastrado, ele será descontado da jornada total.
Exemplo: jornada de 9h30 com intervalo de 1h = jornada planejada de 8h30.
Se o colaborador registrar ponto fora dos horários definidos, podem ser geradas horas negativas ou positivas.
📌 O que fazer se em um turno 12x36 o horário de saída aparecer no dia seguinte?
Essa situação geralmente acontece pela Interjornada, tempo entre uma jornada e outra. Verifique o realizado de horas x o que está habilitado na plataforma em: Regras de Ponto > Ações > Editar e avance até Flexibilidade de Horário.
📌 O que fazer se houver registro em dia de folga?
Esse tipo de turno depende da data de vínculo do colaborador.
O “dia 1” do turno corresponde ao dia em que o colaborador foi vinculado.
É importante verificar se o cadastro está correto e se o colaborador inicia o turno trabalhando ou folgando.
📌 O que fazer se ao ajustar o ponto ele não salvar ou não contabilizar ?
Verifique se os registros adicionados são do sistema ou foram incluídos manualmente.
Para evitar divergências, recomenda-se excluir totalmente o registro e adicioná-lo novamente de forma manual.