Se você precisa de ajuda imediata, pode conversar com nosso Agente de Atendimento de IA, o Horácio. Ele está disponível 24 horas por dia para responder às suas dúvidas e orientar você nos primeiros passos da solução.
O que você pode perguntar
Problemas para abrir ou usar o aplicativo
Orientações sobre configurações básicas
Passo a passo para atualizar ou reinstalar o app
Informações sobre funcionalidades
Vantagens de falar com o Horácio:
Respostas rápidas e diretas
Orientações passo a passo para resolver problemas comuns
Disponível a qualquer hora, sem precisar esperar atendimento humano
✅ Dicas para perguntas mais efetivas
Seja específico: em vez de “meu app não funciona”, diga “o aplicativo não abre no meu celular Android versão 12”.
Inclua detalhes importantes: informe modelo do dispositivo, versão do sistema e se aparece alguma mensagem de erro.
Descreva o passo a passo: conte o que você já tentou fazer (reiniciar celular, atualizar app, etc.).
Use uma pergunta direta: por exemplo, “como limpar o cache do aplicativo no Android?” ou “o que fazer quando aparece a mensagem de erro X?”.
📝 Exemplos de boas perguntas
“O aplicativo não abre no meu iPhone 13 com iOS 17. Já reiniciei o celular, o que mais posso tentar?”
“Estou recebendo a mensagem ‘erro de conexão’ ao abrir o app. Minha internet está funcionando normalmente. O que devo fazer?”
“Como faço para ajustar o horário de um colaborador?"
"Preciso emitir um relatório, como faço?"
🚀 Resultado esperado
Seguindo essas orientações, o Horácio conseguirá oferecer respostas mais rápidas, precisas e adaptadas ao seu caso. Caso não seja o suficiente, nosso time de pessoas estará pronto para te atender!